Агент во контакт центар

Одговорности

• Одговарање на дојдовни повици со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците
• Обезбедување високо ниво на задоволство на клиентите во согласност со стандардите на А1
• Решавање на кориснички проблеми
• Промовирање на промоции и продукти
• Градење и негување на одлични релации со корисниците
• Активно слушање за потребите на корисниците
• Продажба на производите и услугите на А1

Потребни квалификации

• Одлични комуникациски вештини
• Солидно познавање на MS Office
• Ориентираност кон клиенти
• Флексибилност и работа во 3 (три) смени
• Желба за контуинирано учење и адаптирање на нови технологии
• Изразена иницијатива и проактивен пристап во работата