Kako smo kreirali program za savladavanje poslova i vještina budućnosti u A1 Hrvatska

„Samo je promjena stalna“. Eh, da je Heraklit znao koliki će ga citirati, sigurna sam da bi patentirao svoju izreku. Vjerujem kako smo svi svjesni da živimo u vremenu iznimno brzih, svakodnevnih promjena. Prateći trendove današnjice i zahtjeve koje pred nas stavlja suvremena tehnologija, u A1 Hrvatska kreirali smo poseban razvojni program za savladavanje vještina budućnosti za zaposlenike na svim razinama. Projekt je bio na međunarodnoj razini jer smo isti razvojni program paralelno pokrenuli i u A1 Makedonija.

Logika, ilitiga nit vodilja, bila nam je – tko se prije prilagodi promjenama koje nam donose svakodnevica, digitalizacija, 5G, robotizacija, AI i drugi tehnološki pomaci, izaći će kao pobjednik. Vođeni činjenicom da se trebamo prilagoditi tržištu i pripremiti naše zaposlenike za „novo-normalne“ potrebe, rađa se ideja za razvojnim programom koji je dostupan svima i koji pruža podršku za usvajanje svih potrebnih vještina i znanja budućnosti.
U telco industriji promjene su možda i brže nego drugdje pa upravo zbog toga mi trebamo biti trendsetteri koji će isprobati nove tehnologije i čim prije iskoristiti njihove funkcionalnosti.

Kako bismo potaknuli transformaciju na vrijeme i bili spremni na nove načine i pristupe radu, ključan korak bio je identificirati koje vještine i znanja naši zaposlenici trebaju razvijati kako bi bili spremni na sve što budućnost donosi. Istražili smo tako koje se promjene događaju na globalnoj razini, što se događa u svijetu, što kažu HR stručnjaci te koji su to novi načini rada koje donosi digitalizacija. Htjeli smo da naši zaključci budu što relevantniji pa smo uključili i naše kolege, cijenjene stručnjake kako bismo došli do odgovora koje potrebe imaju naši ljudi i koja im znanja trebamo pružiti kako bismo zajedno bili još uspješniji. Tako smo, osim spomenutih tržišnih istraživanja trendova, sagledali i strateške potrebe kompanije kako bismo ono što učimo odmah mogli primijeniti u poslovanju i na taj način paralelno pridonijeti ne samo individualnom uspjehu već i uspjehu kompanije. Na kraju smo sagledali i treći aspekt tzv. funkcionalnu potrebu svakog poslovnog područja kako bismo identificirali stručna znanja i vještine koje će našim zaposlenicima omogućiti da budu još uspješniji u svakodnevnim radnim zadatcima. U identificiranju ovih potrebnih znanja i vještina važnu ulogu imali su strpljivi i vrlo kooperativni članovi našeg Leadership tima i top menadžmenta koji su nam na zajedničkim radionicama pokazali što trebamo učiti danas da bismo bili još konkurentniji i uspješniji sutra.

Ponosni smo na plod istraživanja i zajedničkog rada – A1 Future HUB, naš novi, sveobuhvatni program razvoja u A1 Hrvatska koji je osmišljen kako bi podržao profesionalni i osobni rast svakog zaposlenika A1 na svim razinama putem formalnih edukacija. Naglasak je stavljen na tri ključna razvojna područja:
 
·         Future and Digital Skills program nudi priliku da se pripremimo za nove načine rada i usvajanje znanja o novim tehnologijama odabirom između triju programa: Talent for the Future, Learn Digital Skills i Agile Organization.
·         Expert Essentials program pruža mogućnost stjecanja ključnih stručnih znanja i mekih vještina specifičnih za određene funkcije i sektore.
·         Future Leaders program omogućit će usavršavanje menadžerskih vještina budućnosti putem dvaju programa – New Managers i Leaders for the Future.

U novom normalnom i u vrijeme stalnih promjena ulaganje u znanje najvrjednija nam je investicija. U svakome od nas krije se potencijal za postizanje nevjerojatnih stvari i samo ga trebamo osloboditi kontinuiranim učenjem. Vjerujem da će naši kolege u A1 Hrvatska i A1 Makedonija prepoznati i iskoristiti mogućnosti koje donosi ovaj program jer je on tu zbog njih. Osobno sam jako ponosna što sam mogla biti dio ove priče koja je tek na svojem početku!