Агент во контакт центар

Одговорности

Одговарање на дојдовни повици со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците

Обезбедување високо ниво на задоволство на клиентите во согласност со стандардите на А1

Решавање на кориснички проблеми

Промовирање на промоции и продукти

Градење и негување на одлични релации со корисниците

Активно слушање за потребите на корисниците

Продажба на производите и услугите на А1

Потребни квалификации

Одлични комуникациски вештини

Солидно познавање на MS Office

Ориентираност кон клиенти

Флексибилност и работа во 3 (три) смени

Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии

Изразена иницијатива и проактивен пристап во работата