Агент за техничка поддршка

Одговорности

Решавање на технички проблеми со цел навремено и квалитетно опслужување на А1 корисниците
Обезбедување високо ниво на задоволство на корисниците во согласност со стандардите на А1
Активно слушање на проблемите и барањата на корисниците преку поставување прашања со цел да се разберат нивните потреби, притоа идентификувајќи можности за продажба

Потребни квалификации

Одлични комуникациски вештини
Способност за користење на различни компаниски технички платформи и брзо откривање на техничките проблеми на клиентите, како и справување со сите видови прашања поврзани со нашите фиксните услуги
Флексибилност и работа во 3 (три) смени
Желба за континуирано учење и адаптирање на нови технологии
Изразена иницијатива и проактивен пристап во работата
Одлично корисничко искуство